1.電話応対研修
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<内容>
・電話の特性
・声の第一印象
・笑声の作り方
・基本応対(受け方・かけ方)
・礼儀正しい言葉遣い
・わかりやすい話し方・基本的言葉遣い
・注意すべき電話機の使い方、*ロールプレイングを通して学びます。 -
<身につくスキル>
電話応対の基礎スキル
相手の声をしっかりと聴き、感じのいい声で応対するスキル
人材不足が進んでいる昨今。
企業の採用者の方々からは「良い人材がいない」「人材が集まらない」「すぐに辞めてしまう」という言葉を多く聞きます。
そういった悩みは全国共通と言ってもいいのかもしれません。
そして人材不足の時代だからこそ『人材』を『人財』に変える力のある企業が生き残ります。
「人」を企業の単なる「材料」と見るのではなく、企業に多くの利益をもたらす「財産」に育て上げることこそが人財研修です。
中でも私どもSKY’s THE LIMIT JAPANが得意とするのは「声」を活かした研修です。
15年以上のキャリアを持ち現役を続けるアナウンサーが実践しているボイストレーニングと
2000人以上のインタビュー経験から導き出した「相手の心を開き、 言葉を引き出す方法」を軸に
コミュニケーション力の向上と組織の活性化を図る研修を行っています。
いずれの研修も一日コースから半日コース(2時間半から3時間程度)でニーズに合わせてカスタマイズ(組み合わせ)が可能です。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
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