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ビジネスマナーのマインドとは

2023/12/08

コロナが5類に移行されて初めての秋は

リアル(対面)研修のご用命を多くいただきました。

中でも印象的だったのは「ビジネスマインドを腹落ちさせたい」

との、ご希望をお持ちの企業様との出会いです。

 

コロナ禍でも新入社員研修はしっかり実施し

マナースキル、テクニック的な部分は概ねできるようだが

なぜマナーが必要なのか、なぜその場面でスキルが求められるのか

本当の意味ではまだ分かっていないのでは?とのお話を伺い

「マインドの醸成」に時間をかけた新入社員フォローアップ研修を

ご提案。担当させて頂きました。

 

受講者の皆様から回答頂いたアンケートをもとに

さらに考えを掘り下げるワークで「ステークホルダー」を意識させ

「社会」「社会人」としての在り方までを考えて頂きました。

 

ワークを通して、職場の同僚・上司・取引先にとどまらず

無事に仕事場に着くために関わってくれた通勤途中で出会う人

自身の家族にまで想いを馳せてくれる受講者も複数人いました。

 

Z世代はとにかく優秀で、1を聞けば8くらいまではすぐにできるようになります。

一方で、一つを掘り下げて深く考えることは、やや苦手です。

現場に配属されて半年間は目の前の仕事を覚えることに必死で

深く考える余裕はありません。

 

だからこそ、全員が集まれる研修の場でこういった時間を取ることは

非常に大切なのではないかと考えています。

 

おかげさまで、来春の新入社員研修や

この冬の接遇・マナー研修も続々とご用命を頂いております。

社員への接し方、来年に向けての中間管理職の皆様への研修なども

お受けします。

お気軽にご相談ください。